CRM (Customer Relationship Management) คือระบบช่วยเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้า เพื่อดูแลความสัมพันธ์และเพิ่มยอดซื้อซ้ำ ไม่ใช่แค่สมุดเบอร์โทร
